Politique en matière de remboursements et de retours

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

 

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à contact@addictivparis.com. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@addictivparis.com

 

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

 

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

 

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’acceptation, vous serez automatiquement remboursé sous forme de bon d’achat.

 

Nous proposons l’expédition sous 24h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. 
Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même. Les commandes passées vendredi après-midi et le week-end sont expédiées le lundi.

 

 

COLLISIMO  (livraison sous 3-5 jours ouvrables):

– 5,99 Euros par envoi

Livraison Gratuite en Europe hors Royaume-Uni à partir de 70 Euros d’achat

COLLISIMO  (livraison sous 3-5 jours ouvrables):

– 14,99 Euros par envoi

États Unis / Canada 

COLLISIMO / GLS / DHL/ UPS  (livraison sous 5-7 jours ouvrables):

25 Euros par envoi

Reste du monde

COLLISIMO / GLS / DHL / UPS  (livraison sous 8-10 jours ouvrables):

40 Euros par envoi